中国工业合作协会机房技术专业委员会
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关注电信级数据灾难备份中心机房规划、建设 侯福平

关注电信级数据灾难备份中心机房规划、建设

侯福平

目前数据灾难备份业务的快速发展结合实际工作中对数据灾难备份业务以及 机房规划建设的技术跟踪和研究对未来数据灾难备份中心机房特别是高级别的灾难备份 机房的规划、建设提出建议。

关键字:难备 数据 IDC机房规 房建

1概述

1.1灾难备份业务需求是非常迫

对于越来越多依赖于网络系统的企业来说网络系统的安全稳定性已成为企业的核心竞 争力之一。如何保障网络系统信息数据的安全,成为摆在企业面前的一道难题。在 IT 网络 业务迅速发展的同时数据灾难备份中心也在逐步进入众人的目光近几年随着海啸 卷风洪水地震和飓风等天灾的不期而至以及恐怖主义计算机病网络攻击和入侵 等人为破坏的不断升级从而使企业重要信息系统中断而企业因不能及时恢复系统造成业 务与服务中断企业应用停止或丢失重要数据导致整个企业业务受到重大影——收入减 利润降低客户流失声誉受损——甚至影响到企业生存因此建立起真正意义上保 证企业业务持续运转的灾难备份业务恢复系统已成为当今企业发展战略的重要组成成为企 业保证业务可持续发展的重要手段。

看似遥远的灾难其实离我们并不遥远只有未雨绸缪者才能把握主动2001 年的9.11

2003 年的典、2004 东南亚海啸2006 台湾海峡”地震,还有令人头痛的病毒、 黑客攻击,最近几年各种各样的天灾人祸都频繁地发生,近距离考验着商业社会的承受力。 随着纽约世贸大楼的倒塌许多公司也一同彻底消失了有些公司虽然幸存下来主要的雇 员幸免于难但是因为核心数据的丢失两年内多数也逐渐消亡至少有一半以上没有做灾 备的公司经过这场灾难后完全跨掉了。而就在9.11”事件生之后的第二天,摩根斯坦 司在数千公里之外的新泽西数据备份中心开始启动,整个公司的业务也恢复了正常的运转。 同样德意志银行也在灾难发生后的第二天启用了自己的备份中心并恢复了业务在沉重的 灾难打击面前灾难备份这一在灾难来临前看似多余的投资却在灾难降临的时刻让人们意识 到其真正的价值所在。

世界各国灾备产业发展很不平衡信息化水平高的发达国家相对起步早发展快以美 国为例灾备业全球起步最早始于上世纪 50 年代灾备行业平均增长速度为 17%

我国的信息安全和容灾备份产业发展很快已经形成了良好的发势头但同时也要看 我国灾难备份体系基础相当薄弱存在一系列亟待解决的问题特别是在信息化应用程 度高的一些重点行业,提高容灾备份能力更是迫在眉睫。

有备无患是放之四海皆准的道理,在数据、网络当道的信息社会中,各种各样的数据、 系统在为生产、生活带来巨大便利的同时,也潜藏了巨大的信息安全隐患。对于企业而言,

如果等到信息系统出现问题时再去弥补恐怕就“亡羊补牢为时已晚因此应当 切实树立“预则立,不预则废”的观念,将灾难备份早日提到自己的议事日程上来。

1.2灾难备份业务需求的特点

灾难恢复的特点是灾难是一种小概率高风险的事故而灾备则是一种高投入 的投资在系统建设上灾难恢复体系建设不易维持起来更为艰难这种特点 决策者决心难下维持不易的难处俗话说“养兵千日用兵一时花一大笔钱建起了灾 难备份系统可能几年也不出事用不上还要很多经费常年维持和发展更新这个系 时只能做些演练检测和维修用其他效益也难以发挥只有当灾难来临的时候方显 特的威力。

灾难备份服务主要包括基础设施保障服务网络与通信服务数据备份与数据处理服 业务持续咨询计划灾备演练与灾难恢复服务等灾难备份服务是一个系统工程涉及 到上述多项服务内容的有机结合发生灾难时每个客户的应急时间非常短暂而希望得到 的服务却是全方位的。

1.3灾备外 作制

过去企业在建设容灾备份系统时一般都是从本位出发立足于企业内部的资源 眼光局限在一个非常狭窄的范围单独建设自成体系是考虑的重点当今越多的企 业开始选择外包的方式来开展灾难备份的业务运作这样可以为企业节省投资而且专业服 务提供商在人才以及运营经验方面无疑更具优势。

丰富的国内网络资源和通达全球的国际网络以及几十年的网络运营管理经验和专业的 网络保障保证了中国电信在提供灾难备份服务上的优势中国电信提供的全方位灾难备份 服务,能够帮助客户在应对灾难时得到全面响应,有助于实现业务的快速恢复在灾备中心的 IT 设备方采用向中国电信租赁部分设备和灾备软件的方式采用这种外包服务的方式, 使客户更专注于自身应用系统的备份和调试工作。

在刚刚结束的 2007 国灾难备份高层研讨会上由中国电信助力完成的华泰证券应 用级灾备目获得中灾难备份佳项目奖电信灾备房已经成我们华泰券每天完 30 亿证券交易量的有力支撑,是整个交易过程中的重要组成部”这目前在全 国证排名华泰息技经理中国京灾机房 价。

2数据灾难备份业务的客户分

2.1高端客户

高端客户对数据安全性要求非常高要求数据灾难备份中心机房的可用性服务等级等 都非常高但由于其对灾难备份服务肯于投入大量资金因此是各个灾难备份业务提供商积 极争取和发展的重点客户对象。

国内高端政府单位客户,包括政府、海关、商务、银行、税务、福利彩票等客户;

国外跨国大企业客户,例如全球性大型国际公司、国际财团、投资控股母公司

金融行业客户,主要是银行、证券、保险等对数据恢复要求特别高的行业;

国内外对数据备份要求特别高的行业客户包括电信民航物流能源制造业、 铁路、电力等。

这类客户的主要特点就是对数据灾难备份服务的需求比较明确对灾难备份服务等级要 求非常高衡量标准除了我们国家标准行业标准之外还主要参考国际的一些标准 The Uptime Institute 白皮书 Tier 4 Tier Classifications Define Site Infrastructure Performance Background,以及美国业协TIA)发关于数 据中心电基础设施标准ANSI/TIA-942-2005Telecommunications Infrastructure Standard for Data Centers》等,并偏向于认国际标准将国内机的基础设 服务等级等与国际 TIER 等级挂钩,往往要求等级达到 Tier3 以上。

2.2中低端客户和普通客户

中低端客户对数据安全性要求较高需要考虑灾难备份但出于投资与灾难备份服务的 平衡比较,对数据灾难备份中心机房的可用性、服务等级等要求不是太。主要包括:

一般政府单位;

国内一般大中小型企业包括连锁企业数码集团以及 ISPICPASP 等各种信息 服务提供企业。

这类客户的主要特点就是大部分为国内企业有灾难备份服务的需求主要参考国家标 行业标准例如 GB50174-93《计算机机房设计规范自身对机房的要求不是很高

遍认可国内电信企业现有的 IDC 房条件。

3数据灾难备份中心机房建设的特殊

数据灾难备份中心机房与 IDC 机房同属数据中心机房,不少人认为其建设运营要求大 同小异,可以参照 IDC 机房建设模式进行建设运营,其实不然。按 IDC 机房建设模式建成 的数据灾难备份中心机房只能满足低端客户的需求但对于高端客户由于其要求在灾难发 生时数据灾难备份中心需要连续性不间断的接替公司的生产系统进行数据处理和支持关键 业务功能运作将公司从灾难造成的故障或瘫痪状态恢复到可正常运行状态并且数据灾难 备份中心需要提供备用的数据中心备用的业务处理系统完备的网络传输条件备用的工 作环用生和技及运人员,数备份房相 IDC 机房有着许多较为特殊的建设需求。

下面将 IDC 机房与数据灾难备份中心机房的一些情况进行比较以体现他们之间的不同 建设需求,详见下表 1

1 IDC 机房与数据灾难备份中心机房比较一

比较项目
IDC 机房
数据灾难备份中心机房

客户群
主要面向 ISPICPASP大中小
企业等客户,范围较广。
主要面向高端政府、企业等客户。
客户
通过进行布和访
发生灾难的时候数据灾难备份中心机房成


目标
问。
为临时性生产中心,保障业务生产的稳定
连续运行。

主要 服务 设备
PC 服务器
局域网 互联网
大型主机
小型服务器 PC 服务器 存储设备(磁盘阵列、磁带库) 广域网
局域网
SAN 网络

主要 服务 内容
服务机位架或单
的机房空间) 互联网电路等服务 可选的增值服务
单独的机房空间
配套的功能区域和设施 全国或全球性的网络组建 一线的 IT 本服务 可选的 IT 理型服务 可选的专业服务

参照 主要 标准
GB 50174-93
《电子计算机机房设计规范》;
GB/T 2887-2000
《电子计算机场地通用规范
各个运营企业的企业规范。
美国通信工业协TIA发布的关于
ANSI/TIA-942-2005
Telecommunications
Infrastructure Standard for Data
Centers
The Uptime Institute 皮书(Tier
4Tier Classifications Define Site Infrastructure Performance Background

建设 标准 等级
按照国 Tier 等级划分,共分
Tier 1Tier 2Tier 3Tier 4 四个等级建设Tier 4 等级最高。 国内目前 IDC 机房的设等级普 遍为 Tier 2Tier 1 要求,等 级稍微高的也仅为 Tier 2+。
按照国际 Tier 等级划,共分 Tier 1
Tier 2Tier 3Tier 4 四个等级建设, Tier 4 最高。数据灾难备份中心机房 通常要求按 Tier3 以上别建设 Tier
3+或 Tier 4Tier 4 级要求所有系统 全部都有冗余设计。

功能区 要求
主机房(主机托管机房
力机房、通信机房)占 大部分空间;
室、客户测试室、接待 KVM 操作室简单会议室 据面积不会很大。
辅助功能需要配置常齐全,
面积可能亚于主机。如前台 厅,指挥中心室,资料室, 测试 影印室休息室库房新闻发布厅, VIP 休息室VIP 办公室值班室 议室,问解决室,户终端室 作室等;
辅助功能的配置往会因客户 而要求不,需要具非常高的
性和灵活性;
还需要有常便利的活服务区 交通、停场、餐饮住宿、临 库等。


网络 机房 要求
一般由运营商提供机架
种配套设备,客户只提 管的主机,网络机房的 设计相对较为容易;
一般不间隔VIP 机房可 要进行简单的安全间隔。
客户往往要我们仅供一个相
立空间,此网络机的规划设 备许多不定性,需考虑空间 各种灵活间隔;
客户一般择自带机和设备, 运营商对房配套设的灵活性 要求非常高。

功率 密度
基本出现区,按
架功设计划布放 备。
设备功率密度一般会比 IDC 机房的,但
因设备类型不同,可能出现在同一机房内 有高密度区、中密度区和低密度区。

机房 装修 要求
机房安全考虑非
多,及舒虑相对 少。
机房内墙壁、天花等一 仅喷涂,满足洁度要 不搞其它装修;
机房内禁止下走线,通 线架上走线;
大,舒适性较差;
机柜可以设置前后门, 无门敞开;
机房内要求全密封,外 搞玻璃窗采光。
机房装修除了安全性外,对美观和舒适性
的要求都非常高,甚至有些客户需要根据 其具体标准进行装修。
整个数据难备份中机房都要 装修,包网络机房大门、过 辅助功能区;
为了美观机房内通采用下走线 吊顶;
机房内风小、风噪较小,舒 相对较好;
机房内设摆设整齐观,机柜 后门设备线缆都藏在机柜内。
机房内灯美观、光线明亮,有 能还要求房外墙有璃窗,增 然光亮度和美观。

气流 组织 要求
通常板下上回风
“下送风+上走线+上回 管”是最优模式; 地板架空高度在 350500mm 风速声以要求比 低。
通常采用地板下送风、上回风方式,并且
分冷热通道; 客户通常要求下走线上吊顶,因此架空高 度通常比较高,一般 500mm 以上; 由于考虑人员维护或参观时的舒适性等因 素,风速、风噪声以及新风要求比较高。
消防
系统 要求
自动气体灭火系统。
除了自动气体灭火系统外,还必须有早期
烟雾探测报警系统,如 VESDA

门禁 系统 要求
有全机房统一的门禁管理系统。
有全机房统一的高安全性的门禁管理系
统,同时该系统还必须能分隔出来一个独 立的客户专用门禁管理系统,并且具备远 程门禁管理功能。

监控 管理 系统 要求
配置与环系统、
防安系统监控系 以及 IDC 络管理系统,但各系 统均相对独立。
有全机房统一的综合监控系统,可以对全
机房的配电系统、空调系统、机房环境、 机架电量、消防安全、视频监控以及互联 网电路等进行统一监控和管理,该系统还 具备分隔部分功能成为独立子系统供 专用,并且具备远程管理功能。


4数据灾难备份中心机房的建设现状

目前一些专业的数据灾难业务运营商在开始筹划和准备参照国际标准 TIA 942 Tier3+ Tier4 级建设独立的灾难中心机房外国内电信运营商对数据灾难备份中 心机房的建设模式主要还是参考 IDC 机房的体建设,并根据客户的个性化需求进行相应 调整。可以说,这种建设模式还是存在不少问题的,具体分析如下:

1.机房选址数据灾难备份中心机房没有进行相对科学合理的选址建设目前大部分 都是与电信枢纽楼共址或者根据客户需求直接将原有 IDC 机房进行改造这样很难提供高 级别的数据灾难备份中心机房很难吸引高端客户另外对客户的门禁监控管理等的个 性化需求我们原有系统也很难满足就算满足也对我们电信枢纽楼的安全管理构成一定 的威胁。

2.辅助功能区建设都是按照 IDC 的建设模式来进行规划建设考虑不到数据灾 难备份中心机房的辅助功能区需要配置这么齐全需要空间这么大更想不到还要具备非常 便利的生活服务区等,这样肯定满足不了数据灾难备份中心机房的要求,吸引不了客户。

3.网络机房建设:参照 IDC 机房的建模式,网络机房往往会从一开始就会将机架、 电源空调等基础设施全部建设完毕然后专心等待客户将其设备放到这些机架里去实际 灾难备份中心的客户往往仅需要我们提供一个相对独立的空间即可他们会自带设备机 架以及按照他们的需要自己进行机架摆放因此前期将网络机房建设太周全反而会适得 其反。

4.装修风格:参照 IDC 房的建设模式,机房的装修也是满足不了客户的实际需求, 数据灾难备份中心机房在一定程度上是客户对外宣传的窗口,客户经常会带客人过来参观, 因此要求数据灾难备份中心机房的装修在保证机房安全的前提下一定要非常美观所以,

我们在进行数据灾难备份中心机房的建设时,务必将美观放在非常重要的位置上考虑。

5未来数据灾难备份中心机房建设的相关建

根据前面的分析数据灾难备份中心机房需要更高等级的建设标准对建设投资压力非 常大,电信运营商以及其他专业灾备业务运营商都会对灾备中心机房建设的投入慎之又慎。 在此,也提出我们对数据灾难备份中心机房建设的几个建议:

5.1中低端客户和普通客户的灾难备份服务宜使用现有 IDC 机房

由于低端客户出于租金以及自身对数据灾难备份要求的考虑对机房资源以及相关环境 要求都不太高,认可目前的运营商高等级 IDC 机房的可用性,因此,在考虑到我们机房及 运营等综合成本因素下业务部门在和客户商谈以及业务推介时应引导低端客户使用我们的 AA A IDC 机房开展灾难备份业务。

5.2高端数据灾难备份中心机房宜单独新建,并以高标准建设

对于高端客户的数据灾难备份中心机房,目前的 IDC 机房已经没办法吸引这类客户,

并且随着数据中心的趋于集中化和高端客户对数据安全性的高要求灾难备份业务的需求愈 来愈强烈电信运营商以及各专业灾备业务提供商应抓紧时间筹划和以高标准要求建设高等 级的数据灾难备份中心机房。建议要以 Tier 3甚至 Tier 4 高标准要求建设,毕竟高端客户 在灾难备份服务上的投入将会令我们的基础设施投入回报更大同时也达到国际先进的机房

基础设施要求从而更有优势和竞争对手争夺高端市场进一步占有数据灾难备份业务的市 场份额。

同时,由是以 Tier 3+的高标建设,建投资非常大,各个营商应统一考 这类高端机房的建设切忌各地同时进行数据灾难备份中心机房的规划建设应统筹规划 整个高端灾难备份业务的市场前景在全国范围内建设几个较大规模的独立数据灾难备份中 心机房发展高端灾难备份业务这样可以避免重复建设和内部不理智竞争的现实问题 能容易实现以高标准要求建设并提供高标准的灾难备份服务。

5.3数据灾难备份中心机房的选址需要考虑的因素

1.地理因素:避免选址在地震带、洪水、飓风、战争等灾难易发的地点。

2.电力因素:建议电力供应符合一类市电供电要求。

3.交通因素交通便利到机场的道路有 2 2 条以能在 1 时内从机场赶 到数据灾难备份中心机房以方便客户在灾难发生时赶到数据灾难备份中心机房恢复业务。

4.安全因素避免直接位于公共交通主干道边且周围无重大军事目标和重大项目工 程以及危险设施,增加物理安全性。

5.建筑物因素选择独立的建筑物和周边隔离建筑物本身及周围无强污染源 放射源、火灾易发点等重大安全隐患;机房结构良好,扩展空间充足。

6.网络资源建议接入干网的带不小于 2.5G,临近互网或电信营商的 网的汇接机房,多光纤接入,光纤从多点接入,并且从多管道接入数据灾难备份中心机房, 机房能接入 Internet 原则上不少于 60 路电(传真

5.4数据灾难备份中心机房基础设施资源规划建议

新建数据灾难备份中心机房时由于灾难备份业务发展的阶段性和不确定性主设备也 可能会发大变化对基础设资源的需量无法准预测,只“见机行事,若一切 按最大需求量来配置,后期风险极大,因此基础设施设备的配置按近期需求逐步滚动增加, 但安装空间需要做终期最大或接近最大的需求量预留。

5.5数据灾难备份中心机房网络机房规划建

由于客户一般仅需要我们提供相对独立空间即可这就需要我们前期对机房灵活性设计 要求非常高因此网络机房前期应不考虑分区不考虑机架摆设不考虑间隔根据 客户需求后期再进行分区和做各种灵活间隔电源空调等基础设施资源的灵活性设计也需 要非常高,数据灾难备份中心机房的设计阶段需要着重考虑这些问题。

5.6做好辅助功能区的规划

由于数据灾难备份中心机房对辅助功能区的特殊需求因此在进行数据灾难备份中心

机房的规划建设时务必做好辅助功能区的前期规划设计另外由于很多客户都会对这些 功能区提出非常详细的个性化需求包括面积装修功能以及独占空间等建议前期尽量 只规划空间预留,最后根据客户需求进行具体的装修、间隔。

5.7门禁及监控管理系统的选型应关注客户的特殊

全机房有统一的门禁管理系统和监控管理系统这非常容易实现但如果需要该系统还 能分隔出来一个独立的客户专用门禁管理系统并且具备远程管理功能这就会很多系统都 实现不了了因此在选型时候关注这些特殊需求并尽量选择具备这些功能的系统以便更 好满足客户的需求,从而增加吸引客户的优势。

6结束语

在目前国内灾难备份业务迅速发展的大好形势下我们认为国内运营商客户机房规 划与位以灾难务发位专开始研究据灾 份中心机房的规划与建设更好的响应国家对数据灾难备份工作的部署做好灾难备份服务 工作。