关注电信级数据灾难备份中心机房规划、建设 侯福平

关注电信级数据灾难备份中心机房规划、建设

侯福平

摘要：针对目前数据灾难备份业务的快速发展，结合实际工作中对数据灾难备份业务以及 机房规划、建设的技术跟踪和研究，对未来数据灾难备份中心机房特别是高级别的灾难备份 机房的规划、建设提出建议。

关键字：灾难备份 数据中心 IDC机房规划 机房建设

1概述

1.1灾难备份业务需求是非常迫切

对于越来越多依赖于网络系统的企业来说，网络系统的安全稳定性已成为企业的核心竞 争力之一。如何保障网络系统信息数据的安全，成为摆在企业面前的一道难题。在 IT 网络 业务迅速发展的同时，数据灾难备份中心也在逐步进入众人的目光。近几年，随着海啸、龙 卷风、洪水、地震和飓风等天灾的不期而至，以及恐怖主义、计算机病毒、网络攻击和入侵 等人为破坏的不断升级，从而使企业重要信息系统中断，而企业因不能及时恢复系统造成业 务与服务中断，企业应用停止或丢失重要数据，导致整个企业业务受到重大影响——收入减 少、利润降低、客户流失、声誉受损——甚至影响到企业生存。因此，建立起真正意义上保 证企业业务持续运转的灾难备份业务恢复系统已成为当今企业发展战略的重要组成，成为企 业保证业务可持续发展的重要手段。

看似遥远的灾难其实离我们并不遥远，只有未雨绸缪者才能把握主动。2001 年的“9.11”、

2003 年的非典、2004 年东南亚海啸、2006 年“台湾海峡”地震，还有令人头痛的病毒、 黑客攻击，最近几年各种各样的天灾人祸都频繁地发生，近距离考验着商业社会的承受力。 随着纽约世贸大楼的倒塌，许多公司也一同彻底消失了。有些公司虽然幸存下来，主要的雇 员幸免于难，但是因为核心数据的丢失，两年内多数也逐渐消亡，至少有一半以上没有做灾 备的公司经过这场灾难后完全跨掉了。而就在“9.11”事件发生之后的第二天，摩根斯坦利公 司在数千公里之外的新泽西数据备份中心开始启动，整个公司的业务也恢复了正常的运转。 同样，德意志银行也在灾难发生后的第二天启用了自己的备份中心并恢复了业务。在沉重的 灾难打击面前，灾难备份这一在灾难来临前看似多余的投资却在灾难降临的时刻让人们意识 到其真正的价值所在。

世界各国灾备产业发展很不平衡，信息化水平高的发达国家相对起步早，发展快。以美 国为例，灾备业全球起步最早，始于上世纪 50 年代，灾备行业平均增长速度为 17%。近年

来，我国的信息安全和容灾备份产业发展很快，已经形成了良好的发展势头。但同时也要看 到，我国灾难备份体系基础相当薄弱，存在一系列亟待解决的问题，特别是在信息化应用程 度高的一些重点行业，提高容灾备份能力更是迫在眉睫。

有备无患是放之四海皆准的道理，在数据、网络当道的信息社会中，各种各样的数据、 系统在为生产、生活带来巨大便利的同时，也潜藏了巨大的信息安全隐患。对于企业而言，

如果等到信息系统出现问题时再去弥补，恐怕就是“亡羊补牢，为时已晚”了。因此，应当 切实树立“预则立，不预则废”的观念，将灾难备份早日提到自己的议事日程上来。

1.2灾难备份业务需求的特点

灾难恢复的特点是：灾难是一种小概率、高风险的事故，而灾备则是一种高投入、低效 率的投资，在系统建设上，灾难恢复体系建设不易，维持起来更为艰难。这种特点，导致了 决策者决心难下，维持不易的难处。俗话说：“养兵千日，用兵一时”，花一大笔钱建起了灾 难备份系统，可能几年也不出事，用不上，还要很多经费常年维持和发展更新。这个系统平 时只能做些演练、检测和维修用，其他效益也难以发挥，只有当灾难来临的时候，方显其独 特的威力。

灾难备份服务主要包括：基础设施保障服务、网络与通信服务、数据备份与数据处理服 务、业务持续咨询计划、灾备演练与灾难恢复服务等。灾难备份服务是一个系统工程，涉及 到上述多项服务内容的有机结合。发生灾难时，每个客户的应急时间非常短暂，而希望得到 的服务却是全方位的。

1.3灾备外包 合作制胜

过去，企业在建设容灾备份系统时，一般都是从本位出发，立足于企业内部的资源，把 眼光局限在一个非常狭窄的范围。单独建设，自成体系是考虑的重点。当今，越来越多的企 业开始选择外包的方式来开展灾难备份的业务运作，这样可以为企业节省投资，而且专业服 务提供商在人才以及运营经验方面无疑更具优势。

丰富的国内网络资源和通达全球的国际网络，以及几十年的网络运营管理经验和专业的 网络保障，保证了中国电信在提供灾难备份服务上的优势。中国电信提供的全方位灾难备份 服务,能够帮助客户在应对灾难时得到全面响应,有助于实现业务的快速恢复。在灾备中心的 IT 设备方面，采用向中国电信租赁部分设备和灾备软件的方式。采用这种外包服务的方式， 使客户更专注于自身应用系统的备份和调试工作。

在刚刚结束的 2007 年中国灾难备份高层研讨会上，由中国电信助力完成的华泰证券应 用级灾备项目获得中国灾难备份最佳项目奖。“电信灾备机房已经成为我们华泰证券每天完 成 30 多个亿证券交易量的有力支撑，是整个交易过程中的重要组成部分。”这是目前在全 国证券行业排名第四的华泰证券信息技术部总经理汪瑾对中国电信南京灾备专用机房的评 价。

2数据灾难备份业务的客户分类

2.1高端客户

高端客户对数据安全性要求非常高，要求数据灾难备份中心机房的可用性、服务等级等 都非常高，但由于其对灾难备份服务肯于投入大量资金，因此是各个灾难备份业务提供商积 极争取和发展的重点客户对象。

国内高端政府单位客户，包括政府、海关、商务、银行、税务、福利彩票等客户；

国外跨国大企业客户，例如全球性大型国际公司、国际财团、投资控股母公司等；

金融行业客户，主要是银行、证券、保险等对数据恢复要求特别高的行业；

国内外对数据备份要求特别高的行业客户，包括电信、民航、物流、能源、制造业、 铁路、电力等。

这类客户的主要特点就是对数据灾难备份服务的需求比较明确，对灾难备份服务等级要 求非常高，衡量标准除了我们国家标准、行业标准之外，还主要参考国际的一些标准，例如 The Uptime Institute 白皮书（ Tier 4 ）：《 Tier Classifications Define Site Infrastructure Performance Background》，以及美国通信工业协会（TIA）发布的关于数 据中心电信基础设施标准：ANSI/TIA-942-2005《Telecommunications Infrastructure Standard for Data Centers》等，并偏向于认可国际标准，将国内机房的基础设施建设、 服务等级等与国际 TIER 等级挂钩，往往要求等级达到 Tier3 以上。

2.2中低端客户和普通客户

中低端客户对数据安全性要求较高，需要考虑灾难备份，但出于投资与灾难备份服务的 平衡比较，对数据灾难备份中心机房的可用性、服务等级等要求不是太高。主要包括：

一般政府单位；

国内一般大中小型企业，包括连锁企业、数码集团以及 ISP、ICP、ASP 等各种信息 服务提供企业。

这类客户的主要特点就是大部分为国内企业，有灾难备份服务的需求，主要参考国家标 准、行业标准，例如 GB50174-93《计算机机房设计规范》，自身对机房的要求不是很高，普

遍认可国内电信企业现有的 IDC 机房条件。

3数据灾难备份中心机房建设的特殊需求

数据灾难备份中心机房与 IDC 机房同属数据中心机房，不少人认为其建设运营要求大 同小异，可以参照 IDC 机房建设模式进行建设运营，其实不然。按 IDC 机房建设模式建成 的数据灾难备份中心机房只能满足低端客户的需求，但对于高端客户，由于其要求在灾难发 生时，数据灾难备份中心需要连续性不间断的接替公司的生产系统进行数据处理和支持关键 业务功能运作，将公司从灾难造成的故障或瘫痪状态恢复到可正常运行状态，并且数据灾难 备份中心需要提供备用的数据中心，备用的业务处理系统、完备的网络传输条件、备用的工 作环境、备用生活设施和技术支持及运行管理人员，因此，数据灾难备份中心机房相对于 IDC 机房有着许多较为特殊的建设需求。

下面将 IDC 机房与数据灾难备份中心机房的一些情况进行比较，以体现他们之间的不同 建设需求，详见下表 1。

表 1 IDC 机房与数据灾难备份中心机房比较一览表

4数据灾难备份中心机房的建设现状

目前，除了一些专业的数据灾难业务运营商在开始筹划和准备参照国际标准 TIA 942 并 以 Tier3+甚至 Tier4 高等级建设独立的灾难中心机房外，国内电信运营商对数据灾难备份中 心机房的建设模式主要还是参考 IDC 机房的具体建设，并根据客户的个性化需求进行相应 调整。可以说，这种建设模式还是存在不少问题的，具体分析如下：

1.机房选址：数据灾难备份中心机房没有进行相对科学合理的选址建设，目前大部分 都是与电信枢纽楼共址，或者根据客户需求直接将原有 IDC 机房进行改造，这样很难提供高 级别的数据灾难备份中心机房，很难吸引高端客户；另外，对客户的门禁、监控管理等的个 性化需求，我们原有系统也很难满足，就算满足，也对我们电信枢纽楼的安全管理构成一定 的威胁。

2.辅助功能区建设：都是按照 IDC 机房的建设模式来进行规划建设，考虑不到数据灾 难备份中心机房的辅助功能区需要配置这么齐全，需要空间这么大，更想不到还要具备非常 便利的生活服务区等，这样肯定满足不了数据灾难备份中心机房的要求，吸引不了客户。

3.网络机房建设：参照 IDC 机房的建设模式，网络机房往往会从一开始就会将机架、 电源、空调等基础设施全部建设完毕，然后专心等待客户将其设备放到这些机架里去。实际 上，灾难备份中心的客户往往仅需要我们提供一个相对独立的空间即可，他们会自带设备机 架以及按照他们的需要自己进行机架摆放。因此，前期将网络机房建设太周全，反而会适得 其反。

4.装修风格：参照 IDC 机房的建设模式，机房的装修也是满足不了客户的实际需求， 数据灾难备份中心机房在一定程度上是客户对外宣传的窗口，客户经常会带客人过来参观， 因此，要求数据灾难备份中心机房的装修在保证机房安全的前提下，一定要非常美观。所以，

我们在进行数据灾难备份中心机房的建设时，务必将美观放在非常重要的位置上考虑。

5未来数据灾难备份中心机房建设的相关建议

根据前面的分析，数据灾难备份中心机房需要更高等级的建设标准，对建设投资压力非 常大，电信运营商以及其他专业灾备业务运营商都会对灾备中心机房建设的投入慎之又慎。 在此，也提出我们对数据灾难备份中心机房建设的几个建议：

5.1中低端客户和普通客户的灾难备份服务宜使用现有的 IDC 机房

由于低端客户出于租金以及自身对数据灾难备份要求的考虑，对机房资源以及相关环境 要求都不太高，认可目前的运营商高等级 IDC 机房的可用性，因此，在考虑到我们机房及 运营等综合成本因素下，业务部门在和客户商谈以及业务推介时应引导低端客户使用我们的 AA 或 A 级 IDC 机房开展灾难备份业务。

5.2高端数据灾难备份中心机房宜单独新建，并以高标准建设

对于高端客户的数据灾难备份中心机房，目前的 IDC 机房已经没办法吸引这类客户，

并且随着数据中心的趋于集中化和高端客户对数据安全性的高要求，灾难备份业务的需求愈 来愈强烈，电信运营商以及各专业灾备业务提供商应抓紧时间筹划和以高标准要求建设高等 级的数据灾难备份中心机房。建议要以 Tier 3＋甚至 Tier 4 高标准要求建设，毕竟高端客户 在灾难备份服务上的投入将会令我们的基础设施投入回报更大，同时也达到国际先进的机房

基础设施要求，从而更有优势和竞争对手争夺高端市场，进一步占有数据灾难备份业务的市 场份额。

同时，由于是以 Tier 3＋的高标准建设，建设投资非常巨大，各个运营商应统一考虑 这类高端机房的建设，切忌各地同时进行数据灾难备份中心机房的规划、建设，应统筹规划 整个高端灾难备份业务的市场前景，在全国范围内建设几个较大规模的独立数据灾难备份中 心机房，发展高端灾难备份业务，这样可以避免重复建设和内部不理智竞争的现实问题，并 能容易实现以高标准要求建设并提供高标准的灾难备份服务。

5.3数据灾难备份中心机房的选址需要考虑的因素

1.地理因素：避免选址在地震带、洪水、飓风、战争等灾难易发的地点。

2.电力因素：建议电力供应符合一类市电供电要求。

3.交通因素：交通便利，到机场的道路有 2 条或者 2 条以上，能在 1 小时内从机场赶 到数据灾难备份中心机房，以方便客户在灾难发生时，赶到数据灾难备份中心机房恢复业务。

4.安全因素：避免直接位于公共交通主干道边，且周围无重大军事目标和重大项目工 程以及危险设施，增加物理安全性。

5.建筑物因素：选择独立的建筑物，和周边隔离；建筑物本身及周围无强污染源、强 放射源、火灾易发点等重大安全隐患；机房结构良好，扩展空间充足。

6.网络资源：建议接入骨干网的带宽不小于 2.5G，临近互联网或电信运营商的骨干 网的汇接机房，多光纤接入，光纤从多点接入，并且从多管道接入数据灾难备份中心机房， 机房能接入 Internet， 原则上不少于 60 路电话（传真）。

5.4数据灾难备份中心机房基础设施资源规划建议

新建数据灾难备份中心机房时，由于灾难备份业务发展的阶段性和不确定性，主设备也 可能会发生重大变化，对基础设施资源的需求量无法准确预测，只能“见机行事”，若一切 按最大需求量来配置，后期风险极大，因此基础设施设备的配置按近期需求逐步滚动增加， 但安装空间需要做终期最大或接近最大的需求量预留。

5.5数据灾难备份中心机房网络机房规划建议

由于客户一般仅需要我们提供相对独立空间即可，这就需要我们前期对机房灵活性设计 要求非常高。因此，建议网络机房前期应不考虑分区、不考虑机架摆设、不考虑间隔，根据 客户需求后期再进行分区和做各种灵活间隔。电源、空调等基础设施资源的灵活性设计也需 要非常高，数据灾难备份中心机房的设计阶段需要着重考虑这些问题。

5.6做好辅助功能区的规划建设

由于数据灾难备份中心机房对辅助功能区的特殊需求，因此，在进行数据灾难备份中心

机房的规划建设时，务必做好辅助功能区的前期规划设计。另外，由于很多客户都会对这些 功能区提出非常详细的个性化需求，包括面积、装修、功能以及独占空间等，建议前期尽量 只规划空间预留，最后根据客户需求进行具体的装修、间隔。

5.7门禁及监控管理系统的选型应关注客户的特殊需求

全机房有统一的门禁管理系统和监控管理系统，这非常容易实现，但如果需要该系统还 能分隔出来一个独立的客户专用门禁管理系统，并且具备远程管理功能，这就会很多系统都 实现不了了，因此在选型时候关注这些特殊需求，并尽量选择具备这些功能的系统，以便更 好满足客户的需求，从而增加吸引客户的优势。

6结束语

在目前国内灾难备份业务迅速发展的大好形势下，我们认为国内运营商、客户、机房规 划与设计单位以及关心灾难备份业务发展的各位专家都应开始关注和研究未来数据灾难备 份中心机房的规划与建设，更好的响应国家对数据灾难备份工作的部署，做好灾难备份服务 工作。